Политика возврата средств

Благодарим Вас за совершение покупок в Mighty Party.

Если Вы не до конца удовлетворены своей покупкой, мы будем рады Вам помочь. Однако, во избежание недопонимания, сначала нам необходимо установить некоторые необходимые термины и их определения.

Термины и определения

Согласно ч. 4 “Внутриигровые виртуальные валюты и предметы” Пользовательского соглашения,“Сервис (здесь: Mighty Party) может включать возможность зарабатывать, приобретать или другим образом получать внутриигровую валюту (Виртуальная валюта) для получения доступа и покупки внутриигровых предметов и товаров (Виртуальные предметы). Виртуальная валюта и Виртуальные предметы не являются реальной валютой, не имеют реальной ценности и не могут быть обменяны на реальную мировую валюту или реальные предметы вне Сервиса. Виртуальная валюта и Виртуальные предметы, полученные в Сервисе, предоставляются Вам на ограниченных, отзываемых, не подлежащих передаче третьим лицам, не подлежащих сублицензированию правах для использования в рамках Сервиса.” Виртуальная валюта и Виртуальные предметы совместно именуются “Виртуальные товары”.

Все ресурсы, Герои, предложения и т.д., приобретаемые в нашей игре, попадают под определение Виртуальных товаров. Теперь, когда мы определили основные термины, мы можем перейти непосредственно к положениям Политики возврата товаров и денежных средств.

Возврат товаров и денежных средств

Обращаем Ваше внимание, что предлагаемые для покупки Виртуальные товары относятся к цифровым продуктам и не подлежат возврату и возмещению. Вы, как пользователь, несете полную личную ответственность за понимание и принятие данного положения, совершая покупку Виртуальных товаров в Mighty Party.

В связи с различными проблемами, возникающими на сторонних сервисах, например, такими как технические неполадки на стороне платежных систем, Вы можете не получить приобретенные Виртуальные товары. В этом случае мы рекомендуем связаться с нашей Службой Поддержки для разрешения ситуации.

Для более быстрой и качественной помощи, Службе Поддержки понадобится скриншот чека об оплате приобретенных Виртуальных товаров, который Вы получили от Вашей платежной системы и содержащий ID Транзакции.

Нарушение настоящей Политики возврата

В случае, если Вы инициируете возврат денежных средств напрямую через Вашу платежную систему, выбирая, в силу каких-либо обстоятельств, не связываться с нашей Службой Поддержки для разрешения ситуации, мы имеем право изъять приобретенные Виртуальные товары, за которые Вы намерены получить возврат. В случае, если на Вашем аккаунте отсутствуют приобретенные Виртуальные товары (т.е. они были потрачены до запроса\получения возврата), мы оставляем за собой право заблокировать доступ к Вашему аккаунту.

Пожалуйста, обратите внимание на то, что данные действия (запрос возврата денежных средств) могут быть расценены Вашей платежной системой как мошеннические при злоупотреблении ими или недобросовестном использовании.

Контактная информация

Если у Вас есть какие-либо вопросы, связанные с Политикой возврата товара и денежных средств, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу Поддержки.